التثبيت، التفعيل، التجديد، استكشاف الأخطاء: هكذا تصل إلينا، ومتى، وما الذي تجهزه للحصول على رد سريع.
[!TIP] دعم AR/FR · المساعدة في التثبيت مشمولة · رد خلال الساعات المعروضة
تواصل معنا
- واتساب: القناة الأسرع — wa.me/212782389820. بالعربية والفرنسية.
- البريد الإلكتروني: contact@iptv-ma.ma.
- ساعات الدعم: 9:00 – 23:00، 7 أيام / 7. خارج هذه الساعات، يُعالج طلبك عند الاستئناف.
للحصول على رد سريع، جهّز:
- مرجع طلبك (بصيغة MA-XXXX، موجود في بريد التفعيل).
- جهازك (موديل التلفزيون الذكي، صندوق Android، Firestick…).
- الخطوة التي علِقت فيها، وإن أمكن صورة للشاشة.
- لتطبيق SET IPTV: عنوان MAC الظاهر على تلفزيونك.
وسائل الدفع المقبولة
- بطاقة بنكية
- PayPal
- تحويل بنكي
- كاش بلوس / وفا كاش
العنوان
شارع محمد الخامس، الدار البيضاء - سطات 20250، المغرب.
وقت الرد
نرد عادةً خلال ساعتين خلال ساعات الدعم المعروضة.
قد تحل المشكلة أسرع مع الأدلة
- إعداد SET IPTV (Samsung / LG): دليل SET IPTV
- تحميل M3U / Xtream: دليل M3U / Xtream
- انقطاعات أو بكسلة: اختبر سرعتك الحقيقية (يُنصح بحوالي 10 ميغابت/ثانية)، فضّل كابل Ethernet على Wi-Fi، وأغلق التحميلات الجارية.
تعذر التفعيل؟
إذا تعذر تفعيل جهازك المتوافق رغم الدليل ومساعدتنا، تواصل معنا خلال 24 ساعة: الإجراء موضح في /ar/refund-policy/. الشروط العامة على /ar/conditions/.
لست عميلاً بعد؟
الدعم يجيب أيضاً قبل الشراء: توافق جهازك، القنوات المتوفرة، اختيار الباقة. هذا بالضبط نوع الأسئلة التي نفضل استلامها قبل الدفع.